Understand, Shape, Embed. En continu verbeteren.
Werken volgens het USE-model (Understand, Shape, Embed), met de PDCA-cyclus als motor voor continu verbeteren. Altijd in korte rondes met zichtbaar resultaat. Het vertrekpunt is altijd de visie: wat moet een voorziening betekenen, en voor wie? Elke ronde eindigt met iets wat je kunt zien, testen of besluiten. Wat we leren, gaat direct de volgende ronde in.
Het USE-model: de route
Van vraag naar voorziening in drie fases. Eerst begrijpen, dan vormgeven, dan verankeren.
- U
Understand
Begrijpen wat er echt nodig is: de behoefte, de context en de mensen die het raakt. Het vertrekpunt is altijd de visie.
- S
Shape
Vormgeven en bouwen: van eerste ontwerp tot werkende voorziening, getest met echte gebruikers.
- E
Embed
Inbedden en verankeren: in het dagelijks gebruik, in processen en bij partners, met beheer en eigenaarschap geregeld.
De PDCA-cyclus: de motor
In elke fase, en ook na de lancering, draait de PDCA-cyclus mee. Elke ronde levert iets op wat je kunt zien of uitproberen, en maakt de voorziening beter. Zo blijft ze aansluiten op de behoefte, ook als die verandert.
-
01
Plan
Behoefte en doel scherp, samen met de mensen die het raakt.
-
02
Do
Een eerste versie bouwen en in gebruik nemen.
-
03
Check
Meten en toetsen: sluit het nog aan op de behoefte?
-
04
Act
Verbeteren en vernieuwen. Daarna begint de cyclus opnieuw.
En dan opnieuw: elke ronde maakt de voorziening beter.
Waar we op letten
Maatschappelijke waarde eerst
Impact maken en iets achterlaten, zonder te sturen op grote marges. Daar begint elke keuze.
Innovatie voorop
Steeds opnieuw kijken wat beter kan, en nieuwe technologie zoals AI inzetten waar die echt waarde toevoegt.
Nuchter en direct
Eerlijk over wat werkt en wat niet. Ook als technologie niet het antwoord is.
Een idee, een vraag of zin om mee te doen?
Of je nu wilt samenwerken, een voorziening wilt steunen of advies zoekt over digitalisering en AI: laten we kennismaken.
Neem contact op